Política de Privacidade – Nanik's
Bem-vindo ao site da Nanik's. Ao realizar uma compra ou interagir com nossos serviços, você nos fornece dados pessoais que são essenciais para viabilizar sua experiência conosco. A Nanik's valoriza a segurança dos seus dados, o respeito à sua privacidade e a transparência com nossos clientes. Este documento explica como seus dados pessoais são tratados por nós e quais medidas adotamos para protegê-los.
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei Federal nº 13.709/2018, a Nanik's atua como controladora dos seus dados pessoais, o que significa que somos responsáveis por definir como seus dados são utilizados e por garantir sua proteção.
Para facilitar a compreensão, sempre que você encontrar os termos "nós" ou "nosso", referimo-nos à Nanik's, e quando ler "você", "seu" ou "sua", estamos nos referindo a você, nosso cliente.
QUAIS DADOS SÃO COLETADOS PELA Nanik's
Durante sua experiência em nosso site, coletamos diferentes tipos de dados pessoais fornecidos diretamente por você, como por exemplo:
Durante a compra:
- Nome completo
- Número de CPF
- Endereço de e-mail
- Número de celular
- Dados referentes aos seus endereços
Durante o preenchimento do local de entrega e forma de pagamento:
- Endereço de entrega
Durante a análise e monitoramento de suas compras ou transações financeiras:
- Dados cadastrais
- Tipo de produto
- Quantidade
- Valor da mercadoria (unitário)
- Valor total da compra ou transação
- Natureza da transação financeira
Durante a navegação no nosso site:
- Endereço de IP
- Informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação
- Produtos e categorias pesquisados ou visualizados
- Contagem de visualizações
- Páginas visitadas em outros sites
COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS PESSOAIS
Utilizamos seus dados pessoais para proporcionar uma experiência de compra personalizada e de alta qualidade. Abaixo, listamos as finalidades para as quais seus dados podem ser utilizados:
- Para processar pedidos e prestar serviços.
- Para atender a solicitações e esclarecer dúvidas.
- Para identificar corretamente o usuário.
- Para enviar produtos adquiridos e comunicações sobre ofertas.
- Para contato necessário, incluindo promoções, atualizações de pedidos e informações de entrega.
- Para diagnóstico e solução de problemas técnicos.
- Para desenvolvimento de novas funcionalidades e melhorias.
- Para consultas em bases de dados de crédito e prevenção de fraudes.
- Para cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
- Para colaborar com ordens judiciais e autoridades competentes.
COMO COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS
Podemos compartilhar seus dados pessoais com prestadores de serviço, parceiros ou órgãos reguladores, sempre para os fins descritos acima. Não comercializamos dados pessoais. As possibilidades de compartilhamento incluem:
- Prestadores de serviço: Para análise antifraude, processamento de pagamentos, marketing, e armazenamento em nuvem.
- Autoridades judiciais e governamentais: Para cumprir ordens judiciais, obrigações legais ou colaborar em investigações.
ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS
Armazenamos seus dados de forma segura em data centers no Brasil e no exterior, adotando medidas legais e técnicas para proteger suas informações, como criptografia. Embora utilizemos as melhores práticas para proteger seus dados, nenhuma plataforma é totalmente segura. Caso tenha preocupações, entre em contato conosco para assistência.
COOKIES E TECNOLOGIAS DE MONITORAMENTO
Utilizamos tecnologias como cookies, pixels e web beacons para monitorar e analisar a performance do site, identificar problemas e melhorar a experiência do usuário. Essas tecnologias ajudam a personalizar seu acesso e otimizar o conteúdo.
SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS
Você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais.
- Acessar e corrigir seus dados pessoais.
- Revogar seu consentimento.
- Solicitar a eliminação de dados pessoais quando aplicável.
- Obter informações sobre compartilhamento de dados e as consequências da negativa de consentimento.
Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita, sujeitas a avaliação de identidade e viabilidade de atendimento.
RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Os dados serão retidos durante o período em que você for nosso cliente ou até que você solicite sua exclusão. No entanto, podemos reter dados para cumprir obrigações legais, regulatórias, ou por motivos relacionados a ações judiciais e auditorias.
ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nas nossas práticas. Alterações entrarão em vigor após a publicação no site. Recomendamos a revisão periódica da política para estar atualizado.
FALE CONOSCO
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para questões relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento ou pelo e-mail de suporte.
Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas e garantir a proteção dos seus dados pessoais.